紹介でのお問い合わせをいただいてから商談スタートとなります。
担当より電話若しくはメールにてご連絡を差し上げます。
その際、担当者のご挨拶をさせていただいた上でお名前・リフォーム建築地住所・連絡先・リフォーム計画内容をお伺いし、どのような進め方になるかご説明いたします。
工事内容によってはお受けできないこともございます。あらかじめご了承ください。
進め方に問題なければ実際にお伺いする日時をお約束させていただきます。
工事内容にもよりますが実際に建築先を拝見できないと計画の提案や見積もりもできないため、必ず建築先にお伺いをしています。
お問い合わせ時にお聞きしている計画内容を元に現地を一緒に確認しながら拝見させていただきます。
リフォーム工事の内容が固まり次第、見積書を作成いたします。
実際に計画している工事がどのくらい費用がかかるのか・工夫して費用を抑えることはできないか等の検討も一緒にさせていただきます。
他の業者様と少し違うのはここのステップになります。
多くは契約後に行うことの多い細かい仕様の打ち合わせですがTfamilyでは契約前に完了することを目指します。
もちろん、全ての仕様を決めるのは難しい場合もありますが基本的には全て確定できるよう商談をさせていただきます。
※希望により契約後に行うことも可能です。
計画内容・見積り金額にご納得いただければご契約となります。
『工事時期』『支払条件』等のお約束をさせていただきご署名いただきます。
※このステップで契約金(見積金額の３０％)のご入金が必要となります。
施工前に近隣挨拶を済ませ、ご自宅の荷物移動や不用品処分のご相談を解決し着工準備を整えます。
工事中の注意事項等もご説明差し上げます。
※お困りごとがあれば何なりとお申し付けください。
担当者管理の下、原則９：００〜１７：００での工事を想定しますが工事内容によっては９：００より前に
作業を開始したり、１７：００以降でも作業をすることもあります。
※マンションでの施工の場合はマンション管理規約に準じて施工を行います。
工事完了前に『引渡し前施主確認』を行なっています。
日時を事前にお約束し、担当と一緒に施工範囲の工事完了の確認をします。
万が一問題が見つかった場合は議事録に残し即日又は後日改善をいたします。
施工内容にご納得いただけましたら引き渡しとなります。
引き渡し後のアフターフォローにつきましてはこのステップでご説明差し上げます。